Informativa di Restituzione

CONDIZIONI DI RESO
Se non sei sodisfatta dei tuoi articoli, è possibile effettuare un reso entro 30 giorni a partire dalla data dell’ordine.
A causa della situazione attuale, l'elaborazione dei pacchetti di reso può essere ritardata. Si prega di essere pazientemente per il rimborso, stiamo lavorando il più velocemente possibile.
Accettiamo la restituzione se l’articolo non è stato indossato o lavato.
Gli articoli seguenti non possono essere cambiati: body,lingerie, costumi da bagno, gioielleria, articoli di bellezza & benessere e accessori (tranne sciarpe, borse e coperte sirene).
Gli articoli della liquidazione finale e i regali non possono essere resi.
Nota: Non spedire il reso all'indirizzo indicato sul pacco originale. Non si tratta dell'indirizzo di ritorno quindi non lo riceveremo.
Se restituisci il tuo articolo senza avvisare il nostro servizio al cliente, il nostro reparto qualità considererà questo articolo non rimborsabile.

PROCEDURA DI RITORNO
Per effettuare un reso, seguire i passi seguenti:
1. Se desideri effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti. Il nostro servizio al cliente ti accompagnerà nella procedura in modo che il ritorno sia fatto senza problemi.
2. Assicurati che l’articolo sia rinviato nel suo pacchetto originale sigillandolo bene.

RIMBORSO
I resi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco. Il rimborso verrà effettuato la forma originale di pagamento.
I costi di restituzione sono a carico del cliente. Questo include anche gli ordini effettuati in controassegno.
Nota: i costi di spedizione e di assicurazione non sono rimborsabili.

SCAMBIO
Purtroppo, non siamo in grado di elaborare i cambi in questo momento. Ci scusiamo per questo inconveniente. Se hai ricevuto un articolo errato o difettoso, invia la tua richiesta al nostro servizio clienti e riceverai una risposta il prima possibile.